Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của wim99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
wim99 Chính sách bảo mật thông tin của wim99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wim99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi tài khoản nào, và ghi nhật ký hoạt động để phát hiện hành vi bất thường. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua khi thay đổi thông tin nhạy cảm.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong thời hạn cần thiết cho vận hành và đối soát. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời hạn hợp lý theo yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần rời ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị bất cứ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn thông tin cần chỉnh sửa. Với các thay đổi nhạy cảm như số điện thoại, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác nhận danh tính.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu khu vực của bạn có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, quy định đó sẽ được ưu tiên.